Directeurs de laboratoire : Vous n'êtes pas le problème. Vos systèmes le sont.

Les opérations de laboratoire sont un travail composé d'innombrables pièces mobiles. C'est vous qui recevez le message de 6 heures du matin concernant un congélateur cassé. Celui qui répond aux e-mails tardifs concernant des réactifs manquants. Celui qui traque les rapports d'inventaire des produits chimiques en retard. C'est vous qui êtes coincé entre les deux : vous essayez de garder les scientifiques sur la bonne voie, de satisfaire l'EHS et d'atteindre les objectifs fixés par l'administration.

Et voici la vérité : votre travail n'est pas un travail unique. Il fait vingt ans. Vous êtes à la fois scientifique, résolveur de problèmes, responsable de la sécurité, coordinateur de l'équipement, spécialiste des achats, responsable du suivi de la conformité, et oui, pompier. Tous les jours Tout le temps.

J'ai discuté avec suffisamment de dirigeants de LabOps pour savoir que le « multitâche » ne suffit même pas. L'une des premières questions que je me pose lorsque je rencontre quelqu'un à LabOps est la suivante : combien de chapeaux portez-vous ? Et à chaque fois, ils se contentent de rire ou de lever les yeux au ciel. Parce qu'ils connaissent déjà la réponse : trop.

Une personne m'a récemment dit : « Si je pouvais simplement retirer un chapeau, un seul, je serais bien plus utile à mes scientifiques. » Cela m'a marqué. Parce que cela révèle une vérité plus profonde concernant votre rôle : vous êtes le moteur opérationnel du laboratoire, celui qui fait avancer la science, celui qui veille à ce que la recherche ne s'arrête pas. Et pourtant ? Vous êtes souvent incapable de vous rendre au travail qui fait bouger les choses.

On s'attend à ce que vous soyez la colle, c'est-à-dire la liaison entre les scientifiques, l'EHS, les fournisseurs, les installations, le service informatique, etc., mais personne ne vous a fourni les outils nécessaires pour assurer la cohésion du tout. Ce n'est pas de ta faute. C'est la faute du système.

Nous avons normalisé le dysfonctionnement

La plupart des laboratoires que je rencontre jonglent avec un nombre impressionnant de systèmes : il existe une application pour les inspections. Une feuille de calcul matricielle de formation. Un lecteur cloud pour les commandes. Un classeur numérique pour les feuilles FDS qui n'a pas été mis à jour depuis des mois. Quelqu'un enregistre toujours les produits chimiques dans une feuille Excel. Et pourtant, tout le monde est censé fonctionner comme une équipe performante.

Les scientifiques sont dans leur propre zone et se concentrent sur la réalisation d'expériences. L'EHS n'est pas en mesure de garantir la sécurité et la couverture réglementaire sans avoir une visibilité totale sur les données dont ils ont besoin pour se préparer aux audits. Les LabOps sont souvent pris entre les deux, censés faire en sorte que tout fonctionne. On nous a fait croire que cet écosystème fragmenté était normal. Le fait de regrouper dix outils et de les appeler « transformation numérique » ne représente que le coût de la science.

Mais ce n'est pas normal. C'est juste le statu quo, et il n'est pas respecté.

Nous n'avons pas besoin de plus de complexité. Nous avons besoin de simplicité opérationnelle.

Dans le secteur biopharmaceutique, un mot à la mode circule depuis des années : « excellence opérationnelle ». Vous pouvez le voir dans les diaporamas. Écoutez-le lors des réunions stratégiques. Des départements entiers sont construits autour de cette quête.

Mais je dois être honnête : quand je vois la feuille de route typique pour y parvenir, j'ai les yeux glacés. Pas parce que ce n'est pas bien intentionné. Mais parce qu'il est conçu pour un monde où vous disposez d'un temps illimité, d'une douzaine de chefs de projet et de plusieurs années pour transformer vos systèmes.

LabOps ne vit pas dans ce monde. La plupart des laboratoires n'ont pas besoin d' « excellence », ils ont besoin de quelque chose qui fonctionne aujourd'hui. C'est pourquoi, chez SciSure, nous défendons quelque chose de nouveau : la simplicité opérationnelle. Et nous avons créé la première plateforme qui le fournit réellement, de bout en bout. Nous ne sommes pas là pour ajouter un autre outil à la pile. Nous sommes là pour remplacer la pile contenant quelque chose construit à partir de zéro pour les personnes qui l'utilisent réellement.

Le Plateforme de gestion scientifique (SMP) est un système unique en son genre qui réunit les scientifiques, les LabOps et l'EHS sous un même toit. Non pas en tant qu'utilisateurs du même outil, mais en tant que collaborateurs au sein d'un écosystème partagé. Fruits de la fusion stratégique entre deux leaders de confiance, ElabNext, connue pour ses logiciels ELN et LIMS, et SciShield, réputée pour ses solutions EHS, de biosécurité et de sécurité chimique, nous travaillons d'arrache-pied pour proposer quelque chose que personne d'autre n'avait la conviction de faire :

Une véritable solution de bout en bout. Une base d'attache pour l'ensemble de l'organisation scientifique.

• Un seul identifiant. Une seule interface. Un seul système qui relie la recherche, l'inventaire, la sécurité, la conformité et les rapports réglementaires.
• Tableaux de bord intuitifs pour les scientifiques, l'EHS et les LabOps, adaptés à leurs besoins.
• Workflows de sécurité et de conformité intégrés—pas de poursuites, pas de bolt-ons, pas de « oups, nous avons oublié de suivre l'entraînement ».
• Un design modulaire qui vous permet d'adopter ce dont vous avez besoin aujourd'hui et de vous développer lorsque vous êtes prêt.

Avec le SMP, vous ne vous connectez pas à 10 outils. Vous n'êtes pas en train de saisir à nouveau des données ou de les transcrire entre des systèmes qui ne peuvent pas communiquer entre eux. Vous n'êtes pas en train de bricoler des solutions de contournement juste pour faire fonctionner votre laboratoire. Tu travailles simplement. En toute confiance. De manière transparente. En collaboration.

Et c'est le pouvoir de simplicité opérationnelle: cela vous donne le contrôle. Contrôlez vos flux de travail. Contrôlez vos données. Maîtrisez votre temps. Dans un monde en constante évolution (changements de financement, mises à jour réglementaires, rotation du personnel), vous ne pouvez pas contrôler le chaos. Mais vous pouvez contrôler les éléments contrôlables. C'est ce que SciSure est là pour vous aider à faire.

Notre objectif chez SciSure n'est pas de forcer tout le monde à suivre le même flux de travail. Il s'agit de connecter leurs silos de manière logique, afin que LabOps n'ait pas à être le traducteur, le tampon ou la personne qui copie les données d'un système à un autre.

Les scientifiques veulent travailler dans leur environnement. L'EHS a besoin de données fiables. LabOps a besoin de visibilité sur les deux plans. Nous développons SciSure pour rendre cela possible : permettre à chacun de bien faire son travail, tout en veillant à ce qu'il soit connecté en arrière-plan là où cela compte.

De la recherche des problèmes à leur prévention

Je l'ai entendu maintes et maintes fois : LabOps vit en mode réactif. Vous passez d'une tâche à l'autre, vous ne rattrapez jamais votre retard, vous réagissez toujours. Il n'y a pas de place pour penser à l'avance, encore moins pour optimiser, élaborer des stratégies ou innover. Mais lorsque vous donnez à LabOps les bons outils, tout change.

Tout à coup, vous obtenez des tableaux de bord en temps réel qui vous indiquent ce qui est en retard, ce qui est à risque et ce qui est imminent. Vous recevez des rappels automatiques pour les formations, les inspections et les mises à jour de conformité, et non des e-mails frénétiques la veille de l'échéance. Au lieu de recouper trois systèmes pour déterminer qui est en retard en matière d'inventaire des produits chimiques, vous pouvez voir l'état dans une seule vue. Vous ne vous demandez plus si vos données sont à jour. Tu sais que ça l'est.

Les rapports deviennent rapides et fiables. MAQ, CFATS, produits inflammables : le type de documentation qui prenait auparavant des heures ne prend plus que quelques minutes, car tout est intégré. Plus de devinettes. Plus besoin de copier-coller. Et grâce aux alertes basées sur des seuils associées à des données réelles sur les dangers, vous ne vous contentez pas de détecter les problèmes. Tu les empêches.

Mais voici la partie que j'aime le plus : elle change votre façon de penser. Au lieu de redouter le prochain audit, vous êtes prêt à le faire. Au lieu de détecter les problèmes en aval, vous les évitez en amont. Au lieu de vous laisser entraîner dans toutes les directions, vous définissez la direction. C'est le changement que nous créons avec SciSure. Et ce n'est pas hypothétique, cela se passe actuellement dans des laboratoires comme le vôtre.

Il est temps de repenser l'inventaire des produits chimiques

Demandez à n'importe quel membre de LabOps quels sont les drains qui passent le plus de temps, et l'inventaire des produits chimiques se trouvera en tête de liste. Non pas parce que c'est difficile, mais parce que c'est déconnecté. Les mises à jour sont perdues. Les FDS vivent en silos. Les rapports sont toujours compliqués. Nous avons conçu SciSure pour transformer cette charge en un levier stratégique.

Avec SciSure, les tâches d'inventaire des produits chimiques qui prenaient auparavant des heures ne prennent plus que quelques minutes. Dès qu'un produit chimique est ajouté à l'inventaire, vous savez quels sont les dangers qui s'appliquent et quelles réglementations sont pertinentes, allant même jusqu'à l'ajouter automatiquement à vos rapports réglementaires. Une équipe avec laquelle nous avons travaillé passait près de trois jours complets à réconcilier l'inventaire des produits chimiques sur son site. Après le passage à SciSure, elles ont été effectuées en trente minutes. Un autre a réduit le temps de correction des données de dix-sept heures par mois à moins de deux minutes. Lorsque vous répartissez ces gains de temps sur des dizaines de personnes et sur des centaines de tâches, ces minutes et ces coûts s'additionnent rapidement.

Nous avons récemment examiné les données de 32 sites clients afin de comprendre l'impact réel de la transformation des flux de travail d'inventaire des produits chimiques. Voici un aperçu de ce que les équipes LabOps et EHS gagnent réellement en retour :

Tableau 1 : Gains de temps enregistrés sur 32 sites clients de SciSure

Mais la vraie valeur n'est pas seulement la vitesse. C'est de la confiance. Lorsque l'inventaire est lié aux profils de danger, aux exigences de formation, aux rapports et à l'approvisionnement, vous ne vous contentez pas de cocher des cases. Vous gérez un laboratoire plus sûr et plus responsable. Et vous fournissez aux scientifiques et aux équipes EHS des données partagées en lesquelles ils peuvent avoir confiance.

Flexibilité et extensibilité conçues pour vous.

SciSure ne prétend pas être tout pour tout le monde. Nous savons que les laboratoires sont complexes. Nous savons que les préférences varient. C'est pourquoi nous avons conçu notre marché d'intégrations SciSure pour qu'il soit ouvert et extensible.

Supposons que vous disposiez déjà d'un outil de planification que vos scientifiques adorent. Super. Ne le jetez pas, intégrez-le. Ou peut-être que votre équipe fait appel à un fournisseur spécifique pour les achats ou la surveillance des équipements. Parfait, apportez-les.

Notre place de marché est conçue pour vous permettre de travailler comme vous le souhaitez. Il s'agit d'un écosystème ouvert où des tiers de confiance, y compris certains de nos concurrents, peuvent se connecter directement à la plateforme SciSure. Pourquoi ? Parce que nous pensons qu'en tant que communauté scientifique, nous sommes « meilleurs ensemble ». Parce que si cela facilite votre flux de travail, si cela permet à votre équipe de gagner du temps et si cela permet aux scientifiques de se consacrer au travail qui compte, alors nous ferons de la place. C'est à quel point nous prenons l'interopérabilité au sérieux.

Comme l'a indiqué l'un de nos partenaires de la place de marché :

« Notre intégration avec SciSure permet aux scientifiques, aux LabOps et à l'EHS de visualiser les données critiques en un seul endroit fluide. Cela signifie que les laboratoires peuvent surveiller de manière proactive les conditions environnementales et réagir instantanément aux écarts susceptibles de compromettre des échantillons précieux. »
- Sridhar Iyengar, fondateur et CSTO, Elemental Machines

Certains de nos clients ont même commencé à créer leurs propres intégrations. Un groupe a créé un planificateur d'équipement entièrement personnalisé dans SciSure à l'aide de nos outils de développement. Aucune dépendance vis-à-vis d'un fournisseur. Il n'y a pas de solution. Juste une fonctionnalité adaptée à leur mode de fonctionnement.

C'est à cela que devrait ressembler la flexibilité. Parce que tu n'es pas là pour servir le système. Le système doit servir vous.

Arrêtons de réparer ce qui est cassé. Créons ce qui fonctionne.

La vérité, c'est que LabOps ne devrait pas avoir à se bousculer autant juste pour maintenir la cohésion du laboratoire. Les scientifiques ne devraient pas être enterrés dans l'administration. L'EHS ne devrait pas avoir à rechercher la conformité.

Et toi ? Vous ne devriez pas être le traducteur entre des équipes et des outils qui n'ont jamais été conçus pour s'aligner au départ.

C'est pourquoi nous avons créé SciSure. Pas comme un patch, mais comme une véritable base d'attache. Une base unifiée pour les laboratoires modernes, une base qui connecte votre personnel, vos processus et votre objectif. Parce que la science est importante. Il en va de même pour les personnes et les patients qui en sont à l'origine.

Faisons en sorte qu'il soit plus facile de faire le travail qui compte le plus. Redonnons aux LabOps leur temps, leurs outils et leur redonnons leur voix. Tu n'es pas le problème. Le système l'est.

Réparons-le... ensemble.

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